Políticas de privacidad

En Revops LATAM (en adelante, "nosotros" o "la Empresa"), respetamos y valoramos tu privacidad. Nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestras campañas de marketing y cuando utilizas nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios o interactuar con nuestras campañas, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos tu información y los derechos que tienes al respecto.

1. Información que recopilamos

Nuestra prioridad es recopilar únicamente la información necesaria para brindarte una experiencia óptima. La información que recopilamos se divide en las siguientes categorías:

1.1. Información que nos proporcionas directamente

Cuando interactúas con nosotros, puedes proporcionarnos datos personales de forma voluntaria, tales como:

Datos de contacto: Incluyen tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Estos datos los recopilamos cuando te suscribes a nuestros boletines, participas en promociones, completas formularios en línea o nos contactas directamente.
Información de comunicación: Registros de correos electrónicos, mensajes y otras comunicaciones que nos envías, incluyendo consultas, comentarios o retroalimentación.

1.2. Información que recopilamos automáticamente

Al interactuar con nuestras campañas y sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica y de uso mediante cookies y otras tecnologías similares:

Datos de navegación: Dirección IP, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
Patrones de uso: Información sobre cómo utilizas nuestros servicios, como las páginas que visitas, el tiempo que pasas en ellas, enlaces en los que haces clic y otras acciones relacionadas con tu navegación.

1.3. Información de terceros

Podemos recibir información sobre ti de fuentes externas, como:

Redes sociales: Si interactúas con nuestras campañas o contenidos en plataformas de redes sociales, dichas plataformas pueden compartir con nosotros ciertos datos según sus políticas y tus configuraciones de privacidad.
Socios comerciales y proveedores de servicios: Información proporcionada por terceros con quienes colaboramos para ofrecerte servicios o mejorar nuestras ofertas.

2. Uso de tu información

Utilizamos tu información personal para diversos fines, siempre con el objetivo de mejorar tu experiencia y ofrecerte servicios de calidad:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos tus datos para ejecutar y optimizar nuestras campañas, garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
Comunicación y soporte: Para responder a tus consultas, proporcionarte asistencia técnica y mantenerte informado sobre cambios importantes en nuestros servicios.
Marketing y promociones: Si has dado tu consentimiento, te enviaremos comunicaciones promocionales, ofertas especiales y noticias sobre nuestros productos y servicios que puedan ser de tu interés.
Análisis y estadísticas: Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestras campañas y servicios, lo que nos ayuda a mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades.
Cumplimiento legal y seguridad: Para cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes, proteger nuestros derechos y garantizar la seguridad de nuestros usuarios y servicios.

3. Divulgación de tu información

Nos comprometemos a mantener tu información confidencial y a no compartirla con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios autorizados: Podemos compartir tus datos con empresas y profesionales que nos brindan servicios, como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos y servicios de marketing. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y a utilizarla únicamente para los fines especificados por nosotros.
Cumplimiento legal: Divulgaremos tu información si así lo exige la ley, en respuesta a procesos legales, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales legítimas.
Protección de derechos y seguridad: Cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Revops LATAM, nuestros empleados, clientes u otros, incluyendo la detección y prevención de fraudes.
Transacciones comerciales: En el caso de fusiones, adquisiciones, venta de activos o reestructuración corporativa, tu información puede ser transferida como parte del acuerdo, siempre bajo los términos de esta política.

4. Protección y seguridad de los datos

Entendemos la importancia de proteger tu información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos: Utilizamos protocolos de seguridad estándar de la industria para proteger la transmisión de información confidencial.
Control de acceso: Limitamos el acceso a tu información personal a empleados, contratistas y agentes que necesitan conocerla para procesarla en nuestro nombre y que están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Evaluaciones periódicas: Revisamos y actualizamos regularmente nuestras prácticas de seguridad para abordar nuevos riesgos y desarrollos tecnológicos.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es infalible. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

5. Retención de información

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de informes. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

Duración de la relación contractual: Mientras mantengas una cuenta activa o una relación continua con nosotros.
Obligaciones legales: Períodos de retención establecidos por leyes y regulaciones aplicables.
Resolución de disputas: Tiempo necesario para resolver cualquier disputa o hacer cumplir nuestros acuerdos.

6. Tus derechos y opciones

Reconocemos y respetamos tus derechos en relación con tu información personal. Dependiendo de las leyes aplicables, puedes tener los siguientes derechos:

Acceso a tus datos: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Corrección de datos: Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
Eliminación de datos: Pedir la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines recopilados.
Oposición al procesamiento: Oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
Retiro del consentimiento: Si has otorgado consentimiento para el procesamiento de tus datos, puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo al retiro.
Optar por no recibir comunicaciones de marketing: Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones incluidas en dichos mensajes o contactándonos directamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en pablo@gruporevenue.com. Procesaremos tu solicitud de acuerdo con las leyes aplicables y nos esforzaremos por responder en un plazo razonable.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en línea, analizar el rendimiento de nuestras campañas y personalizar el contenido que ves. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web o interactúas con nuestras campañas.

Tipos de cookies utilizadas:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio, permitiéndonos mejorar su funcionamiento.
- Cookies de funcionalidad: Personalizan tu experiencia al recordar tus preferencias y configuraciones.
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio y tu experiencia de usuario.

8. Enlaces a sitios y servicios de terceros

Nuestras campañas y sitio web pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones y servicios de terceros que están fuera de nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio o servicio que visites antes de proporcionar cualquier información personal.

9. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Transferencias internacionales de datos

Tu información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al país en el que resides. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu jurisdicción. Nos aseguramos de que se tomen medidas de protección adecuadas para garantizar que tu información permanezca segura y se trate de acuerdo con esta Política de Privacidad.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado (como una notificación por correo electrónico). Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Cómo contactarnos

Valoramos tus opiniones y estamos comprometidos a resolver cualquier inquietud sobre tu privacidad. Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con nuestras prácticas de manejo de información, por favor contáctanos:

Revops LATAM

Av Larraín 5862, piso 13, La Reina, Santiago de Chile

+56988607458